Il CEO di CSOFT Shunee Yee parla con CGTN su come vincere con la Cina

11 dicembre 2017

Il CEO di CSOFT, Shunee Yee, si è seduto con CGTN per una tavola rotonda lo scorso venerdì, 8 dicembre, mentre il Fortune Global Forum 2018 volgeva al termine. Intervistato da Cheng Lei di CGTN, Yee è stato raggiunto dal presidente di WME/IMG China, Michael Ma, e dall'amministratore delegato di Pechino del Paulson Institute, Kevin Mo, per discutere su come "vincere con la Cina" mentre le aziende cinesi continuano a portare avanti le sue ambizioni globali.

Come puntata finale della serie speciale di CGTN su "Global Business in Guangzhou" che copre il Fortune Global Forum 2018, i tre relatori hanno discusso tre punti principali: dove sono le opportunità per le multinazionali che lavorano con la Cina, qual è il modo migliore per globalizzare e come La Cina e le sue aziende possono interagire meglio con la comunità globale.

Opportunità per le multinazionali

Secondo Yee, la prossima più grande opportunità per molte multinazionali è in realtà affrontare come portare l'Oriente in Occidente. Contrariamente a 30 anni fa, quando le multinazionali iniziarono a venire in Cina solo in cerca di partner OEM, oggi c'è un'esplosione di contenuti di qualità e innovazione radicata nella stessa Cina. Come ha affermato il CEO di Apple, Tim Cook, all'apertura del forum, la presenza di Apple in Cina va oltre la semplice produzione: riguarda anche il talento e l'innovazione che provengono dalla Cina.

Con la crescita dell'innovazione, arrivano maggiori opportunità per le aziende cinesi e multinazionali. Quando CSOFT ha aperto i battenti quasi 14 anni fa, la base di clienti era composta esclusivamente da aziende Fortune 500 al di fuori della Cina che cercavano di localizzare in poche dozzine di lingue. Oggi, CSOFT serve più di 130 importanti marchi cinesi di tutti i diversi settori e localizza in oltre 100 lingue. Questo dimostra quanto velocemente la Cina stia recuperando terreno nell'economia globale poiché si è trasformata nel corso degli anni da seguace a leader in vari settori.

shunee yee CGTN
Da sinistra a destra: Cheng Lei di CGTN, Shunee Yee, CEO di CSOFT, Michael Ma, presidente di WME/IMG China, e Kevin Mo, amministratore delegato del Paulson Institute Beijing

Strategie per una buona integrazione culturale

Mentre la Cina cresce e fa passi avanti nell'innovazione, una presenza globale di successo richiede qualcosa di più del semplice trasferimento della tecnologia oltre confine. Yee afferma che alla fine l'obiettivo è connettersi al pubblico. Ogni dettaglio deve essere considerato per il pubblico di destinazione in modo che prodotti e servizi risuonino con i mercati locali, fino alla lingua in cui opera un'azienda. Sebbene Yee creda che la lingua in cui opera un'azienda sia una scelta personale, rappresenta comunque una strategia di branding , quindi scegliere la lingua giusta per attraversare i confini e comunicare con i tuoi clienti è fondamentale.

Osservando il progresso della globalizzazione in Cina, ci sono molti marchi importanti che riconoscono l'importanza della localizzazione e del suo processo. Si rendono conto che i prodotti tradotti non sono sufficienti e devono riflettere le culture, le abitudini e le prospettive locali. Aziende come Huawei, Midea e Alibaba stanno investendo in qualcosa di più della semplice traduzione. Huawei si concentra fortemente sull'usabilità dei suoi prodotti in modo da soddisfare tutti i suoi clienti in tutto il mondo in più modi rispetto a un semplice manuale utente tradotto.

Come impegnarsi nel modo giusto

Anche con i pesanti investimenti della Cina in ricerca e sviluppo, una tecnologia brillante non è sufficiente. Yee ritiene che la prossima grande sfida per le aziende cinesi che stanno diventando globali sia ottenere il "soft power" giusto. Coinvolgere efficacemente il pubblico globale richiede un soft power che arriva

dalla lingua e dalla cultura, piuttosto che dalla ricerca e dallo sviluppo. Molte delle aziende cinesi sono state fondate da persone con background ingegneristico, il che produce prodotti di alta qualità, ma non abbastanza coinvolgimento con i propri clienti. Spesso alle aziende cinesi manca un buon narratore per attrarre e comprendere ogni pubblico. Comprendendo veramente le prospettive locali, viene raccontata la vera storia e l'esperienza di un prodotto, anche se richiede modifiche dettagliate per adattarsi a paesi diversi. Spesso, ciò richiede che il CEO di un marchio abbia una mentalità globale all'inizio. Attraverso il rapporto Shenzhen 100 commissionato dal governo di Shenzhen, CSOFT identifica i "riser" come giovani imprenditori che hanno mantenuto una prospettiva globale sin dal primo giorno, spesso sfociando in una strategia di globalizzazione di maggior successo.

Mentre l'intervista volgeva al termine, Yee ha concluso che il modo migliore per il mondo di interagire con la Cina e viceversa è attraverso l'apertura e l'innovazione.

Per l'intervista completa, guardaqui.

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