Servizio clienti eccezionale
Dedicato a soddisfare ogni tua esigenza di assistenza clienti durante il tuo viaggio globale
In qualità di fornitore leader di comunicazioni transfrontaliere per le imprese che cercano di crescere nei mercati globali, CSOFT è impegnata a fornire un servizio clienti e un supporto della massima qualità. Oltre alla nostra rete di oltre 10.000 linguisti ed esperti in materia in oltre 250 lingue, i team di assistenza clienti esperti e dedicati di CSOFT e i project manager esperti contribuiscono con la loro competenza fondamentale per soddisfare le esigenze della tua azienda in ogni fase del processo di localizzazione.
Con le operazioni segmentate in due aree di servizi principali in base alle esigenze distinte dei nostri clienti (Scienze della saluteeComunicazioni), nonché le nostre sedi strategiche in tutto il mondo, gli specialisti dell'assistenza clienti di CSOFT sono lì per fornire un servizio eccezionale e aiutarti a migliorare le tue prospettive commerciali globali ovunque e ogni volta che sorgono nuove esigenze di traduzione.
Servizio clienti di portata globale
I servizi di CSOFT si estendono a livello globale. Con sede centrale a Boston, Massachusetts, e uffici globali in Nord America, Europa e Asia, CSOFT garantisce una copertura di qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno per le esigenze linguistiche e di servizi di traduzione della tua azienda. La rete globale di linguisti locali di CSOFT fornisce un servizio eccezionale portando forte conoscenza delle loro aree di specializzazione e delle regioni per le quali traducono. Con un minimo di 7 anni di esperienza sul campo e nel paese, i nostri specialisti assicurano che la tua messaggistica sia adattata agli standard e alle aspettative più aggiornate per il tuo mercato di riferimento, eliminando le lacune di comunicazione e collegando la tua presenza sul mercato.
Boston Translation Services: servizio clienti dedicato e supporto dal cuore del New England
L'ufficio di Boston di CSOFT rappresenta non solo la nostra sede centrale globale come azienda, ma anche un centro operativo e di assistenza clienti vitale all'interno della nostra più ampia presenza in Nord America. Con una particolare enfasi sulle scienze della salute, il team di assistenza di CSOFT con sede a Boston lavora instancabilmente per soddisfare le esigenze urgenti dei nostri clienti e potenziali clienti, che si tratti di affrettarsi a rispettare le scadenze delle richieste normative globali o ottenere traduzioni certificate per documenti che devono soddisfare i più elevati standard di accuratezza.
Ulteriori informazionisui nostri servizi di traduzione di Boston e sull'assistenza clienti reattiva.
Big Tech, produzione, logistica e oltre: servizi di traduzione e assistenza clienti di San Francisco
Con la nostra presenza sul campo e il supporto del servizio clienti nella Bay Area, i servizi di traduzione di CSOFT a San Francisco sono un collegamento chiave nelle nostre operazioni in Nord America, consentendoci di offrire una copertura da costa a costa e nello stesso fuso orario per richieste urgenti da i nostri clienti sul Pacifico. Dalle più grandi aziende tecnologiche del mondo e dalle startup della Silicon Valley alla logistica e alla produzione intercontinentali, CSOFT è in grado di offrire un servizio clienti rapido e flessibile per tutte le esigenze e le richieste dei nostri clienti.
Ulteriori informazionisulla nostra localizzazione di San Francisco e sul servizio clienti.
Specializzati nelle esigenze di traduzione e assistenza clienti del tuo settore
CSOFT è in grado di fornire traduzioni esperte per un'ampia gamma di servizi. Dai test di localizzazione alla traduzione AI, dalla transcreation di marketing all'interpretazione medica, l'ampia rete di esperti linguisti ed esperti in materia di CSOFT può personalizzare le tue traduzioni in base alle esigenze del tuo settore. Inoltre, CSOFT comprende il vero valore dell'eccellenza linguistica, con offerte di servizi che vanno ben oltre la garanzia dell'accuratezza e della chiarezza del tuo messaggio che possono rafforzare la tua presenza nel settore. Con clienti provenienti da una vasta gamma di settori globali, CSOFT è il fornitore di servizi linguistici (LSP) più affidabile per fornire soluzioni su misura per qualsiasi mercato.
Scopri di più sui servizi di traduzione di CSOFTqui.
Supporto del servizio di traduzione centralizzato e basato su cloud
Il sistema di gestione delle traduzioni (TMS) di CSOFT ci consente di fornire un servizio globale eccezionale su misura per la tua azienda. Accessibili a clienti, linguisti, project manager e tutte le altre parti interessate nei progetti di traduzione, le nostre tecnologie basate su cloud offrono un approccio centralizzato e automatizzato per offrire la massima efficienza e trasparenza in tutto il mondo. Con i progressi in tempo reale, CSOFT garantisce il monitoraggio aggiornato del progetto e notifiche e-mail per aiutarti a rimanere informato. Con la nostra tecnologia TMS specializzata, CSOFT assicura che il tuo progetto di traduzione venga gestito efficacemente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per un servizio di qualità.
Garanzia di qualità
La localizzazione professionale e di alta qualità di un servizio o di un prodotto è fondamentale per le soluzioni di traduzione nei mercati globali. CSOFT comprende l'importanza di una traduzione accurata, motivo per cui ha sviluppato un processo di garanzia della qualità per garantire che qualsiasi progetto tradotto soddisfi gli standard di qualità in modo tempestivo e conveniente. Il nostro avanzato sistema di gestione della tecnologia di traduzione consente ai progetti di traduzione di rimanere in un'unica posizione centralizzata, aggiornati in tempo reale, per garantire che CSOFT ti copra in ogni fase del processo. Inoltre, siamo certificati inISO 17100:2015,ISO 9001:2015 eISO 13485:2016, garantendo che le nostre soluzioni personalizzate soddisfino i requisiti normativi globali e i requisiti dei nostri clienti le più alte aspettative di qualità.
Ulteriori informazioni sui nostriprocessi di garanzia della qualità.
La sicurezza dei dati
CSOFT dispone di politiche di sicurezza delle informazioni, liste di controllo e record di qualità meticolosamente documentati e completamente tracciabili. Comprendiamo l'importanza della sicurezza per i nostri clienti, motivo per cui prestiamo la massima attenzione alla protezione della riservatezza dei pazienti e dei dati delle aziende. Tutti i nostri processi di sicurezza dei dati sfruttano le best practice diISO 27001, assicurandoci di aderire ai più recenti standard internazionali in materia di sicurezza delle informazioni.
Ulteriori informazioni sulleprocedure per la sicurezza dei dati di CSOFT.
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